Je poursuis mes réflexions sur l’importance de comprendre un peu l’envers d’internet quand on a un site pour ses chambres d’hôtes.
Il est difficile  de trouver quelqu’un qui sache faire un doublement bon site internet. Doublement car lisible, pratique et sympa pour l’internaute, être humain, qui se trouve devant son écran et efficace en matière de référencement donc pour les robots des moteurs de recherche qui eux ne sont pas humains.
Et l’une des grandes tromperies – et j’assume parfaitement mes propos – en la matière est de vous vendre un site internet en vous disant, mais oui il sera en première position sur Google !

Premièrement, personne ne peut vendre et garantir une pôle position sur Google parce que seul Google, Bing et les autres moteurs de recherche décident comment ils organisent leurs résultats de recherche

Deuxièmement, sur quelle requête, recherche ou mots clés ?
Parce que si c’est pour vous mettre en tête de liste sur « ces charmantes chambres d’hôtes de la vallée lointaine au coeur de la forêt de Millepertuis, avec panorama sur les montagnes » ou « les chambres d’hôtes du Mas des Orties à Perlimpinpin-les-Stroumpfettes », vous serez très certainement premier, donc le contrat sera rempli.
En revanche, je ne pense pas que cela va vous amener beaucoup d’internautes sur votre site – et donc de clients dans vos chambres d’hôtes – qui vont plutôt chercher à dormir, séjourner, être en vacances, dans un département, un pays touristique, près d’une ville, d’un lac, d’un parc d’attraction, etc.

Et là c’est un  challenge technique pour que le site soit bien référencé et donc arrive dans la première page de résultats, les deux premières au maximum. Cela a un prix aussi car cela demande des personnes compétentes qui se forment et s’informent et cela demande plus de travail au prestataire de service et les heures de travail se payent.

Si vous pensez que votre futur site internet est important pour faire connaître vos chambres d’hôtes, considérez-le comme un investissement, ne prenez pas forcément le moins cher mais le mieux disant, la visibilité sur internet étant partie de l’équation.

Je sais que quand vous faites des travaux, vous allez vous renseigner sur les matériaux, les techniques, les ouvriers et artisans de votre région, c’est la même chose pour commander un site internet. Essayez de comprendre les enjeux et vos attentes et renseignez-vous, sur le net, il y a toutes les ressources disponibles et dans Accueillir Magazine où à chaque numéro depuis plus de cinq ans ans, on écrit des articles pour expliquer l’envers du décor du net et vous permettre d’avoir un site efficace pour vos chambres d’hôtes.

Petite discussion le week-end dernier sur la façon d’être visible sur internet. Reprenons depuis le début, je suis plutôt branchée internet et mail. Si je créais mes chambres d’hôtes aujourd’hui, je compterai essentiellement sur internet pour les  faire connaître.

D’un autre côté, quand je regarde mon entourage, la plupart des personnes que je connais  se servent d’internet comme d’un Minitel amélioré, paniquent quand Windows leur envoie un de ses messages  incompréhensibles, se demandent à quoi sert le trombone dans Word, flottent quand on leur dit de se créer une adresse mail poubelle…  Bon, je reconnais que l’extra-terrestre pour eux c’est moi et que mes réflexions sur le SEO, le nofollow, le choix d’Apache ou d’un CMS… ne les intéressent pas du tout, d’ailleurs, cela n’intéresse absolument personne autour de moi !

Donc au final, lors de cette discussion ce week-end, je disais ne pas comprendre pourquoi peu de propriétaires de chambres d’hôtes essayent de  rendre visible leur site sur internet, autrement dit de le référencer. Peu écrivent une annonce détaillée, changent souvent leurs photos en ligne, échangent des liens, interviennent sur les réseaux sociaux, font des commentaires sur les blogs ou dans les forums…
Un de mes amis plein de bon sens, me dit  « Mais pourquoi le feraient-ils ? Ils n’en voient pas le résultat »

Vrai, la politique de référencement sur le net, c’est du long terme, c’est ingrat, c’est difficile de faire des liens, il faut regarder ses statistiques pour voir quels sites apportent du trafic et au final quand les clients téléphonent, eux-mêmes sont incapables d’expliquer comment ils vous ont trouvé. Quand on ne connaît pas l’envers du décor, on a un site internet parce que c’est devenu la norme, parce que la grande majorité des chambres d’hôtes en ont une comme elles ont une carte de visite papier. Et puis c’est tout, parce que pourquoi faire des efforts quand on n’a pas l’idée du résultat ou de comment cela marche ?

Le référencement sur internet, c’est un métier, c’est compliqué, il n’y a pas un système garanti, cela n’est jamais acquis, mais essayer de comprendre un minimum « intellectuellement » comment cela marche, se demander pourquoi quand on fait une recherche sur un moteur de recherche, celui-ci propose certains sites et pas d’autres et pourquoi il les classe  dans un certain ordre, c’est important. Sinon, il vous faudra aveuglément faire confiance à celui qui vous fera votre site internet et ce n’est pas facile de trouver quelqu’un de bon qui saura référencer votre site et puis cela coûte cher alors qu’il y a plein de travail que vous pourriez faire vous-même sans prendre trop de temps, juste en s’y consacrant un peu chaque jour.

Quand j’anime des réunions avec des créateurs de chambres d’hôtes, il y a des passages que personnellement j’apprécie beaucoup. Ils s’attendent tous à ce que je parle de réglementation, de table d’hôtes, de ménage, de la vie d’une chambre d’hôtes, de l’envers du décor,  il y a des informations, des questions, des témoignages,  mais nous restons en terrain connu, en tout cas ils se sont préparés à ce type de discussion.

En revanche à la question, « comment Google et autres moteurs de recherche vont-t-ils présenter votre futur site internet aux visiteurs ? », il y a souvent  un grand blanc.

C’est vrai que quand on n’a pas été confronté personnellement à ce type de problématique et qu’on a un usage du web en tant qu’utilisateur, on ne se pose pas beaucoup ce type de question, voire on ne s’y intéresse pas du tout. On tape une requête, des mots-clés, on voit une liste de résultats apparaître, on en consulte quelques-uns, sur la première page, au mieux sur la deuxième. Au besoin, on reformule sa question. On ne fait pas vraiment la différence entre les résultats et les liens commerciaux, entre un annuaire, un site, un blog, un forum… Et après tout, en tant qu’utilisateur on a peut-être raison, ce qui compte, c’est de trouver ce qu’on cherche.

Oui mais voilà, vous n’êtes plus avec votre casquette d’utilisateur du net, vous êtes créateur de chambres d’hôtes, vous allez avoir un site internet, le faire vous-même ou le faire développer par un prestataire. Et il va falloir que le site respecte les règles de base du référencement, sinon il ne sera pas bien présenté par les moteurs de recherche. Et si techniquement, ces règles peuvent être appliquées correctement par un prestataire informatique compétent – encore faut-il le trouver -, éditorialement, le succès du référencement dépend de vous car c’est votre projet, vos chambres d’hôtes et il n’y a personne d’autre que vous qui peut en parler et dire ce qui est important.

On peut écrire une encyclopédie sur les règles du référencement, il existe des sites entiers qui y sont dédiés, donc ce n’est pas en un billet que je vais donner toutes les clés et les solutions. Juste pour vous dire, que si vous ne vous posez même pas la question, alors vous avez peu de chances que votre site soit bien référencé.

Les créateurs que je rencontre sont très conscients de l’importance d’internet et de la nécessité d’avoir un site pour présenter leurs chambres d’hôtes et/ ou gîtes.

Ce que vous sous-estimez beaucoup, c’est la problématique du référencement de votre site, autrement dit comment votre site va être trouvé.
Si vous faites le choix d’adhérer à un label, votre site sera présenté sur les différents supports de communication du label.
Vous pouvez aussi prendre des inscriptions payantes à des annuaires spécialisés qui présenteront votre maison parmi d’autres.
Mais quand et comment allez-vous être trouvé en direct sur Google et autres moteurs de recherche ? Et bien pour cela cela prend du temps et demande du travail, il faut penser son site à la fois pour la personne devant son écran qui va le consulter et pour donner de la matière au moteur de recherche en lui donnant un maximum de mots clés, en lui décrivant les images, les liens hypertextes, en rédigeant correctement ses textes avec des règles spécifiques, on appelle cela aussi écrire pour le web…

C’est toute une encyclopédie que l’on peut écrire sur le sujet. Ce dont je suis sûre, c’est que malheureusement la plupart des prestataires qui vous vendent un site clé en main, ficèlent un joli site, agréable à consulter mais inefficace pour les moteurs de recherche et le référencement naturel.

Alors, avant de signer un contrat pour faire réaliser votre site, essayez d’en comprendre les enjeux et posez-vous les bonnes questions, cela ne vous coûtera pas plus cher au final.